Роспотребнадзор разъяснил порядок расторжения договоров на платное обучение и возврата ...
Роспотребнадзор разъяснил порядок расторжения договоров на платное обучение и возврата денег Потребитель вправе в любой момент отказаться от исполнения договора об оказании образовательных услуг; исполнитель может удержать только документально подтверждённые фактические расходы, но не штрафы, комиссии или неустойки за сам факт отказа. Заявление оформляют в свободной форме на имя руководителя с реквизитами договора и ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»; лучше иметь два экземпляра с отметкой об приёме или отправить заказным письмом с уведомлением. Требование о возврате должно быть исполнено в течение 10 дней; при частично пройденном курсе удерживают только стоимость фактически оказанных услуг с мотивированным расчётом и документами. В случае нарушения прав Роспотребнадзор советует обратиться в ведомство или его территориальный орган (сообщили в Роспотребнадзоре, 29.08.2026). источник