22 сентября работу TLDCON 2026 продолжила секция «AI в инфраструктуре интернета: от под...
22 сентября работу TLDCON 2026 продолжила секция «AI в инфраструктуре интернета: от поддержки до киберзащиты и доменных экосистем». Модератор пригласил экспертов рассказать о реальных кейсах внедрения ИИ в инфраструктуру, программные продукты и операционные процессы. Представитель VK Team поделился опытом использования ИИ в технической поддержке пользователей Mail. Он рассказал о четырех примерах автоматизации, сложностях внедрения и достигнутых результатах. В частности, автоматизация первой линии поддержки позволила добиться 95% точности классификации обращений и сократить среднее время ответа в два раза. Цифровые волонтёры МАОУ гимназии №32 подключались к онлайн-трансляции.
316 просмотров