72% россиян теряли деньги на забытых подписках — 1 августа 2026 г. в 18:35:57.971
72% россиян теряли деньги на забытых подписках Россияне тратят около 50 млрд рублей в месяц на экосистемные подписки, но часто пользуются только одной-двумя функциями из пакета. Около 40–60% подписчиков вообще не открывают онлайн-кинотеатры, включённые в их подписки. Например, «Кинопоиском» пользуются 39% подписчиков «Яндекс Плюса», а Kion — 61% подписчиков МТС Premium. При этом 72% россиян хотя бы раз сталкивались с неожиданными списаниями за забытые подписки. Цифры ✔ На начало 2026 года в России оформлено около 120 млн экосистемных подписок (в среднем 1,9 на человека). ✔ Ежемесячный платёж за подписку — около 400 рублей (Яндекс Плюс — 499 ₽, СберПрайм — 399 ₽). ✔ Итого: более 48 млрд рублей в месяц. ✔ 40–60% подписчиков не пользуются онлайн-кинотеатрами, доступными по подписке. ✔ 72% граждан хотя бы раз сталкивались с незапланированным списанием за забытую подписку. ✔ Только 24% пытаются вернуть списанные деньги. Почему так происходит ✔ Пользователи оформляют подписку ради одной услуги (например, повышенного кешбэка или бесплатных переводов), а остальное игнорируют. ✔ Промоакции и пробные периоды часто заканчиваются автоматическим продлением, о котором забывают. ✔ Экосистемы включают стоимость непрофильных сервисов в единый пакет — пользователь переплачивает за то, чем не пользуется. Кстати, с 1 марта 2026 года в России действует закон, запрещающий списывать плату за подписку, если пользователь удалил карту из сервиса. Компании обязаны заранее уведомлять о продлении. Однако, по мнению экспертов, закон пока не работает: нет правоприменительной практики, проверок и штрафов. Почему это проблема для экосистем ✔ «Спящие» подписчики нелояльны — они готовы отписаться при первой возможности. ✔ Экосистемы вкладывают деньги в контент, но не получают ни вовлечённости, ни удержания. Для компаний это риск, а не актив.