В Свердловской области запустили ИИ-помощника «Катюшу» для вопросов по услугам ЗАГС
В Свердловской области запустили ИИ-помощника «Катюшу» для вопросов по услугам ЗАГС Чат-бот в мессенджере MAX работает круглосуточно и отвечает на типовые вопросы о регистрации рождения и брака, установлении отцовства, перемене имени, расторжении брака и выдаче документов. Начальник Управления ЗАГС Татьяна Севрюк отметила, что сервис дополнит существующие каналы и снизит нагрузку на специалистов. «Катюша» создана на базе GigaChat, её база знаний включает более 500 пар «вопрос — ответ» на основе обращений граждан, законодательства и рекомендаций Минюста. Сервис понимает вопросы в свободной форме. Развитие сервиса соответствует нацпроекту «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и принципам проекта «Государство для людей».
1 443 просмотров