В Башкирии рассказали, как вернуть деньги за отмененный концерт
В Башкирии рассказали, как вернуть деньги за отмененный концерт В Управлении Роспотребнадзора по Башкирии объяснили, что делать, если концерт отменили или перенесли. Деньги за билет можно вернуть в несколько шагов. Сначала нужно обратиться в кассу или к агенту, который продавал билеты, и потребовать возврат денег. Если там отказали, следует напрямую связаться с организатором концерта. Его номер телефона, как правило, указан на билете. Если это не помогло, нужно составить письменную претензию — лично или с помощью специалистов Роспотребнадзора — и отправить её организатору заказным письмом с уведомлением о вручении. Если в течение 10 дней с момента получения претензии деньги не вернули, можно обращаться в суд. Перед судом пострадавший потребитель вправе просить о привлечении Роспотребнадзора в качестве государственного органа для дачи заключения по делу. Это право предусмотрено статьей 40 Закона РФ «О защите прав потребителей». Госпошлина по таким делам не взимается. Если суд встанет на сторону потребителя, организатор должен будет вернуть не только стоимость билета, но и дополнительные компенсации — неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.