Госдума разделит ответственность туроператоров и турагентов
Госдума разделит ответственность туроператоров и турагентов Государственная Дума приняла в первом чтении изменения в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Поправки разграничивают ответственность туроператоров, турагентов и третьих лиц, которые предоставляют отдельные услуги. Согласно изменениям, каждый участник рынка будет отвечать за свой этап работы. Туроператор — за создание и качество туристического продукта, агент — за корректное оформление, информирование клиентов и своевременный перевод средств. Если поправки окончательно примут, туристы смогут напрямую обращаться к агентам с претензиями по качеству услуг и финансовым вопросам, которые входят в их компетенцию.
2 просмотров