Уважаемые собственники и жители МКД, обслуживаемых ООО «УК «Дуэт»! — 21 июля 2026 г. в 10:57:18.139
Уважаемые собственники и жители МКД, обслуживаемых ООО «УК «Дуэт»! В последнее время в управляющую компанию поступают многочисленные обращения по поводу качества холодной/горячей воды и неприятного запаха. ООО «УК «Дуэт» не остаётся в стороне от проблемы. Нами направлены запросы в АО «Росводоканал Тюмень» и Управление Роспотребнадзора по Тюменской области для получения оперативных сведений и принятия необходимых мер. Представленная ниже информация получена непосредственно от указанных организаций, а также подтверждается публикациями в средствах массовой информации (в том числе в изданиях 72.ru, ngs72.ru). По данным АО «Росводоканал Тюмень», причиной ухудшения органолептических показателей воды (запах, привкус) стало сезонное изменение качества исходной воды в реке Туре из‑за паводковых и болотных вод. В связи с этим на водоочистных сооружениях скорректирована технология очистки (увеличена дозировка активированного угля, скорректирована подача реагентов), часть нагрузки перераспределена на подземные источники (Велижанский водозабор). В компании подчёркивают, что вода по показателям безопасности (включая индекс токсичности и содержание тяжёлых металлов) соответствует нормативам, а ситуация стабилизируется по мере естественного повышения уровня кислорода в реке. По информации Управления Роспотребнадзора по Тюменской области, лабораторный контроль переведён в усиленный режим: исследования проводятся ежедневно в аккредитованной лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» (проверяются пробы воды в источнике и в разводящей сети). По результатам анализов вода соответствует нормативам по показателям безопасности, но временно не соответствует нормативам по органолептическим показателям (запах и привкус). Роспотребнадзор рекомендует жителям кипятить воду в открытой ёмкости перед употреблением. Контроль будет продолжаться до полной стабилизации ситуации. Обращаем Ваше внимание, что ООО «УК «Дуэт»: 🔸не является поставщиком коммунального ресурса «водоснабжение»; 🔸взимает плату только за содержание и обслуживание внутридомовых инженерных систем (стояков, запорной арматуры, общедомовых приборов учёта и т. п.); 🔸не формирует тариф на воду и не влияет на качество ресурса на этапе водозабора и очистки. Прямые договоры на поставку воды заключены между собственниками помещений и ресурсоснабжающей организацией (АО «Росводоканал Тюмень»). По вопросам качества ресурса и перерасчётов рекомендуем обращаться непосредственно в ресурсоснабжающую организацию. Управляющая компания продолжает контролировать состояние внутридомовых сетей и оперативно реагирует на аварийные ситуации. Мы будем и далее информировать Вас о развитии ситуации по мере поступления новых официальных сведений. С уважением, ООО «УК «Дуэт»