🏡 Взаимодействие с УК в цифровом формате: что меняется с 1 сентября 2026 года — 15 сентября 2026 г. в 08:58:37.310
🏡 Взаимодействие с УК в цифровом формате: что меняется с 1 сентября 2026 года С 1 сентября 2026 года все управляющие компании обязаны вести официальное общение с жителями через национальный мессенджер «МАХ». Это требование закреплено постановлением Правительства РФ №40 от 26 января 2026 года. Важно понимать зоны ответственности: - Домовой чат в MAX: Предназначен для общения между соседями и публикации официальной информации от УК (объявления об авариях, плановых работах, контакты); - Чат-бот «Госуслуги Дом»: Единственный официальный канал для подачи заявок. Он интегрирован прямо в домовой чат и отмечен специальным значком. Как подать заявку правильно: 1. Откройте домовой чат вашего дома в MAX; 2. Перейдите в мини-приложение «Госуслуги Дом»; 3. Сформируйте обращение по готовому сценарию. Что происходит дальше? ✅ Ваше сообщение автоматически уходит в ГИС ЖКХ. ✅ Обращению присваивается дата, номер и статус. ✅ Отсчёт срока ответа начинается немедленно. ✅ Результат работы УК («Выполнено», номер заявки) вернётся вам прямо в чат MAX. Используйте правильные инструменты — это гарантирует фиксацию вашей проблемы и контроль сроков её решения! https://max.ru/barnaulgorod