ИНФОРМАЦИЯ
ИНФОРМАЦИЯ Потребитель тепловой энергии — это лицо, которое приобретает тепловую энергию (мощность) или теплоноситель для использования на принадлежащих ему на праве собственности или ином законном основании теплопотребляющих установках либо для оказания коммунальных услуг в части отопления. Права и обязанности потребителей Права и обязанности потребителей тепловой энергии определяются Федеральным законом от 27 июля 2010 года №190-ФЗ «О теплоснабжении». Среди общих принципов организации отношений в сфере теплоснабжения закон выделяет: • обеспечение надёжности теплоснабжения в соответствии с требованиями технических регламентов; • обеспечение энергетической эффективности теплоснабжения и потребления тепловой энергии; • соблюдение баланса экономических интересов теплоснабжающих организаций и интересов потребителей. Потребители обязаны соблюдать правила пользования тепловой энергией, включая требования к эксплуатации теплопотребляющих установок и тепловых сетей. Нарушение этих правил может повлечь административную ответственность. Оплата тепловой энергии Существует два основных способа расчёта платы за отопление: • По счётчику — если в доме установлены индивидуальные приборы учёта (ИПУ). Платёж рассчитывается как показания ИПУ, умноженные на тариф на тепловую энергию. • По нормативу — если счётчиков нет. Норматив потребления тепловой энергии (НПТ) — это установленный объём тепловой энергии, необходимый для отопления 1 квадратного метра жилой площади в многоквартирном доме в течение месяца при среднемесячной температуре наружного воздуха. Этот показатель зависит от климата, типа дома и этажа. Тариф на тепловую энергию устанавливается государственным органом регулирования тарифов. Ответственность потребителей Потребитель тепловой энергии может быть привлечён к административной ответственности за нарушение введённого в отношении него полного или частичного ограничения режима потребления тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя при сохранении обстоятельств, которые послужили основанием для введения такого ограничения. Также потребитель несёт ответственность за невыполнение требования о самостоятельном ограничении режима потребления тепловой энергии или за непредоставление доступа представителей теплосетевой организации к принадлежащим ему теплопотребляющим установкам. Штраф для граждан по таким нарушениям составляет от 1 тысячи до 2 тысяч рублей. Для получения актуальной информации о своих правах и обязанностях, а также о порядке оплаты и возможных льготах рекомендуется обращаться в теплоснабжающую организацию.