Про систему, которая работает. И про людей, которые её создают
Про систему, которая работает. И про людей, которые её создают Друзья, бывает такое: пишешь пост об одном отзыве, а через пару недель приходит ещё один — и в нём снова звучат те же имена. И это не случайность. Это система. Недавно мы публиковали благодарность от Елены Овчинниковой кардиологическому отделению. А сегодня пришло письмо от Ирины Николаевны Батухтиной — и снова в нём тёплые слова в адрес заведующей Любови Александровны Шабалиной и лечащего врача Умсалимат Мухтаровны Абдуллаевой. Это о многом говорит. Когда разных пациентов, в разное время, с разными историями болезни — объединяет одна и та же благодарность, значит, дело не в удачном стечении обстоятельств. Значит, так работают люди. Послушайте, как пишет Ирина Николаевна: «Ваш высокий профессионализм, грамотная организация работы, чуткое, внимательное отношение и индивидуальный подход к каждому пациенту создает атмосферу доверия и комфорта в отделении... Отдельно хочу поблагодарить моего лечащего врача Абдуллаева Умсалимат Мухтаровну за грамотно подобранное лечение, доброту и трепетное отношение к пациентам». Ирина Николаевна, спасибо вам за эти важные слова. Фраза «атмосфера доверия и комфорта» — это ведь не про стены и оборудование. Это про людей, которые каждый день создают такое ощущение в отделении. Любовь Александровна, Умсалимат Мухтаровна, девчата-медсёстры, наши санитарки — это вам! Вы не просто лечите. Вы создаёте пространство, в котором человек чувствует: о нём позаботятся, его выслушают, ему подберут именно то лечение, которое нужно. Это и есть настоящая медицина. Ирина Николаевна, здоровья вам и крепкого сердечка! Пусть каждый день приносит только хорошие новости. А мы продолжим работать так, чтобы таких отзывов становилось всё больше.