Если вас трудно рекомендовать - у вас проблема — 25 августа 2026 г. в 08:16:11.299
Если вас трудно рекомендовать - у вас проблема [разберем на примере, что является ключевым в сарафанном радио] Представьте обычный разговор. Например, с подругой: - Мне нужен хороший специалист по личному бренду (подставьте свою нишу, а я буду приводить примеры на себе). Никого не знаешь? Стандартный вопрос на который предполагается автоматический ответ. Либо «никого не знаю», либо ваше имя. Вопрос к знатокам: Что должен ответить ваш клиент, чтобы другой человек захотел обратиться именно к вам? А. «Она классная»? Б. «У неё большой опыт»? В. «Очень грамотная»? Приятные слова, но бесполезные для аргумента. Потому что «классных», «опытных» и «грамотных» специалистов вокруг довольно много. А вот хорошая рекомендация обычно звучит по другой формуле. И сейчас мы её выведем как формулу из нашей аксиомы;) Маркетинг довольно хорошо объясняет, что важно для рекомендаций. Обратимся к двум фундаментальным исследованиям (вернее их выводам): 1. На выбор влияет не только то, насколько хорошо человек относится к бренду, а вспомнит ли он о нём вообще в момент выбора. То есть вас могут считать отличным специалистом, но если в нужную секунду в голове всплыл кто-то другой - рекомендовать будут другого. Жестоко, но довольно логично;) 2. У бренда должны быть ситуации, в которых человек автоматически о нём вспоминает. Например, не просто: «Я знаю Инну. Она занимается личным брендом (подставить свою нишу)». А: «Хочешь выстроить личный бренд, но не хочешь превращаться в блогера? Поговори с Инной». Для B2B эта логика тоже изучалась отдельно, где было доказано, что определенные ситуации и запросы помогают бренду попасть в короткий список вариантов, который возникает в голове у человека перед выбором. Исходя из этого, вопрос: «Знают ли меня?» не самый верный в стратегии (по крайней мере личного бренда), а вот «Когда именно обо мне должны вспомнить?» оно самое! Для эффективного сарафанного радио важно оказаться связанным в памяти с понятным поводом вспомнить о вас. И это ключевое! Вместо проектов, лет опыта и количество дипломов, которые так усердно доказывают другие, важно держать фокус на ситуациях! Если вы врач - при какой проблеме? Если юрист - в какой ситуации? Если консультант - с каким запросом? Если собственник бизнеса — когда ваше имя вообще должно появиться в чужом разговоре? Если перевести это в обезличенную формулу, то восприятие должно строится через связку: Есть ситуация → возникает имя. На практике должно получится следующее: «Если у тебя вот такая проблема - иди к ней. Она очень сильна вот в этом». Как сейчас обстоят дела с правильным восприятием можно простым способом. Как вариант, задать своим клиентам вопрос «В какой ситуации вы бы меня порекомендовали своему знакомому?». Главное - ничего не подсказывать;) Ответы могут оказаться гораздо полезнее очередной распаковки, потому что покажут не то, что вы хотите о себе транслировать, а то, какое место вы уже занимаете в голове другого человека. А дальше останется сравнить две вещи: за что вы хотите, чтобы вас рекомендовали - и за что вас рекомендуют на самом деле. Если они совпали - прекрасная работа, а если нет, то кажется, мы нашли, с чего начинать стратегию личного бренда;)