Объединенная пресс-служба судебной системы Курской области
Новости · 20 июля 2026 г.
Судебная практика: правовой анализ применения ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребите... — 20 июля 2026 г. в 12:13:33.755
Судебная практика: правовой анализ применения ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от санаторно-курортных услуг Споры, связанные с защитой прав потребителей, остаются одной из наиболее распространенных категорий гражданских дел. Особое место среди них занимают споры, возникающие при оказании туристических и санаторно-курортных услуг. На практике нередко бывают ситуации, когда после бронирования и оплаты отдыха потребитель принимает решение отказаться от поездки. Разберемся в вопросе: обязан ли исполнитель вернуть уплаченные денежные средства или вправе оставить их себе? Ответ на этот вопрос дал Промышленный районный суд г. Курска, рассмотрев гражданское дело по иску жительницы Курской области к ОБУССОКО «Пансионат «Сосновый Бор»» (ИНН 4631005086). Как установил суд, в декабре 2024 года женщина забронировала отдых в пансионате, расположенном в г. Анапе, - филиале ОБУССОКО «Сосновый Бор» и полностью оплатила стоимость путевки - 80325 руб. Однако после официального закрытия пляжей и отмены купального сезона она отказалась от поездки и обратилась к исполнителю с заявлением о возврате денежных средств. Несмотря на полученное обращение, деньги ей не поступили, что и послужило основанием для обращения в суд. По результатам рассмотрения дела Промышленный районный суд г. Курска установил, что потребитель законно отказался от договора, а пансионат не доказал наличие фактически понесенных расходов и поэтому обязан вернуть деньги, кроме того, принял во внимание, что услуги фактически не были оказаны, расходы документально не подтверждены, а ссылка на форс-мажор не освобождает исполнителя от возврата денежных средств, и взыскал с ОБУССОКО «Пансионат «Сосновый Бор» стоимость оплаченных услуг, штраф и государственную пошлину. Общая сумма взыскания составила 124487 руб. Выводы суда по ссылке: https://vk.ru/wall-227016081_179 Материл подготовлен сотрудниками Объединенной пресс-службы судебной системы Курской области Натальей Чекановой и Еленой Погоняевой. #опсс46 #промышленный46 #гражданскиедела46 #аналитика46