Объединенная пресс-служба судебной системы Тюменской области
Прочее · 23 сентября 2026 г.
Банк отказался возвращать денежные средства клиенту
Банк отказался возвращать денежные средства клиенту Тюменским районным судом рассмотрено гражданское дело по иску жителя Тюменского района к АО «Альфа-Банк» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда. Из материалов дела следует, что посредством мобильного приложения ответчика истцом был оформлен продукт «Альфа-Вклад», по условиям которого в конце августа 2025 года истцом ответчику были перечислены денежные средства в размере 1 000 000 рублей. В конце сентября 2025 года истцом было подано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. В ноябре 2025 года АО «Альфа-Банк» возвратил Сергею А. денежные средства в размере 800 000 рублей, в возврате 200 000 рублей было отказано. В дальнейшем истцу было разъяснено, что договор был заключен не с ответчиком, а с АО «НПФ Альфа». При заключении договора до истца не была доведена информация о том, что договор заключается не с АО «Альфа-Банк», что ответчик является лишь агентом, а не стороной договора, а также информация о том, что в случае расторжения договора денежные средства возвращаются не в полном объеме. В феврале 2026 года истец направил ответчику претензию о возврате денежных средств в размере 200 000 рублей, претензия была проигнорирована ответчиком. Истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 200 000 рублей, неустойку за период с 01.03.2026 по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. Учитывая нормы Гражданского кодекса РФ и положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», суд удовлетворил исковые требования частично, взыскав денежные средства в сумме 200 000 рублей, неустойку в размере 20 000 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф в размере 112 500 рублей. Также с ответчика в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 13 813 рублей. Решение не вступило в законную силу.