СУ

Суды Удмуртии. Пресс-служба

Госорганы и учреждения · 22 июля 2026 г.

Открыть канал в MAX

Суд отказал в удовлетворении иска  к ПАО Сбербанк: нарушений прав потребителя не устано...

Суд отказал в удовлетворении иска  к ПАО Сбербанк: нарушений прав потребителя не установлено   Кизнерский районный суд рассмотрел гражданское дело по иску гражданина к ПАО Сбербанк о признании неправомерными действий банка по передаче кредитного договора третьему лицу, взыскании компенсации морального вреда в размере 999 000 рублей, штрафа по Закону о защите прав потребителей и судебных расходов. По мнению истца, банк нарушил условия договора, уступив право требования задолженности ООО ПКО «АБК» (не имеющему банковской лицензии), незаконно передал персональные данные коллекторам и допустил чрезмерное количество звонков от них. Суд установил, что при оформлении кредитной карты истец подписал индивидуальные условия обслуживания и  дал согласие на обработку и передачу своих персональных и биометрических данных -  в том числе третьим лицам для взыскания просроченной задолженности.  Срок действия согласия составил 50 лет и не было отозвано истцом в установленном порядке. При этом банк не уступал право требования по кредитному договору: речь шла о привлечении коллекторского агентства для взаимодействия по возврату долга. Истец был надлежащим образом уведомлен о привлечении третьего лица –уведомление было вручено адресату. Проверка детализации звонков и сообщений показала, что сообщения с номера 900 носили  информационный характер ( в рамках услуги «Мобильный банк») и содержали сведения о недостаточности средств для погашения обязательств и не выходили за пределы допустимого взаимодействия. С учетом условий договора, наличия согласия истца и отсутствия подтвержденных нарушений суд пришел к выводу, что действия ПАО Сбербанк соответствовали законодательству. Факт нарушения прав потребителя не подтвержден, а потому требования о компенсации морального вреда, взыскании штрафа и судебных расходов не подлежат удовлетворению. Решением суда в удовлетворении исковых требований к ПАО Сбербанк отказано в полном объеме.