Верховный Суд ДНР защитил права потребителя, нарушенные при дистанционном заключении до... — 20 июля 2026 г. в 14:52:42.187
Верховный Суд ДНР защитил права потребителя, нарушенные при дистанционном заключении договора розничной купли-продажи Истец приобрел электротрицикл в интернет-магазине, не подошедший истцу по габаритам, весу и подсветке заряда батареи, в связи с чем в течение семи дней он обратился с письменной претензией к продавцу, которая продавцом удовлетворена не была. Суд первой инстанции в удовлетворении исковых требований о взыскании с индивидуального предпринимателя денежных средств, уплаченных за товар, а также штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя отказал, поскольку не установил нарушения прав истца действиями ответчика. Разрешая заявленный спор, суд апелляционной инстанции исходил из того, что особенностью рассмотрения споров о защите прав потребителей при дистанционном заключении договора розничной купли-продажи в соответствии со ст. 26.1. Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» является право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. При дистанционном способе продажи товара возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В связи с тем, что в приобретенном товаре, от которого отказался истец, сохранены все потребительские свойства, товарный вид, а также имелся документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, судебная коллегия взыскала с индивидуального предпринимателя в пользу истца денежные средства, уплаченные за товар, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Источник: Верховный Суд ДНР