💚 Региональный департамент здравоохранения запустил новые сервисы в медицинском чат-бо...
💚 Региональный департамент здравоохранения запустил новые сервисы в медицинском чат-боте в мессенджере МАКС «Мое здоровье. Томская область» Возможности чат-бота: * Телемедицинские консультации (ТМК) — онлайн-приём с врачом, по итогам которого можно закрыть больничный лист, получить рекомендации, выписать рецепт или проконсультироваться после диспансеризации. * Запись на приём к врачу. * Вызов врача (терапевта или педиатра) на дом. «Сегодня пациенту важно получать медицинские услуги быстро и без лишних барьеров: без звонков в регистратуру, ожидания на линии и личного визита за талоном. Одним из решений этой задачи и стал медицинский чат-бот в национальном мессенджере МАКС. Сервис не требует установки дополнительных приложений и доступен круглосуточно. Подобные чат-боты внедряются по всей стране. И сегодня мы можем говорить о том, что он уже пользуется спросом у населения, поэтому мы будем и дальше развивать такие сервисы», – отметил и.о. начальника департамента здравоохранения Юрий Воробьев. Как рассказала заместитель начальника департамента здравоохранения по цифровой трансформации Ирина Балабанова, дополнительно запущен сервис, напоминающий о предстоящем визите в поликлинику. Пациент получает напоминание о предстоящем приёме за 24 часа и за 1 час, с возможностью отказаться от приёма в случае обстоятельств, мешающих ему прийти в запланированное время. Тем самым выбранный слот времени освобождается для другого пациента. Как проходит телемедицинская консультация? 1. Лечащий врач поликлиники предлагает провести ТМК при согласии пациента. 2. Создаётся группа ТМК в мессенджере МАКС с верифицированным ботом медучреждения. 3. До и после приёма пациент общается с врачом в группе, отправляя документы (анализы, снимки, выписки). 4. В назначенное время в группе начинается видеоконсультация. Пациенту достаточно нажать «Подключиться» и разрешить доступ к камере и микрофону. 5. Протокол ТМК заверяется электронной подписью врача. Пациент проходит короткий опрос о качестве связи и удовлетворённости приёмом. Как обеспечивается безопасность? * При первом обращении бот запрашивает согласие на обработку персональных данных, предоставляя ссылку на его полный текст. * Вход в сервис осуществляется через подтверждённую учётную запись портала Госуслуги (ЕСИА). * Предусмотрена альтернативная возможность входа по полису ОМС и СНИЛС, что позволяет записывать на приём детей или пожилых родственников. * После авторизации система автоматически сопоставляет данные пациента с регистром и предлагает запись только в медучреждения по месту прикрепления. * Весь процесс, включая видеосвязь, происходит внутри мессенджера МАКС без установки сторонних программ и перехода по внешним ссылкам. 📌 Пользуйтесь удобным и безопасным сервисом «Мое здоровье. Томская область» в мессенджере МАКС: max.ru/depzdrav_to_bot В Томской области сервис запущен в рамках национального проекта «Продолжительная и активная жизнь».
Канал в каталоге Максиметера
3 300 подписчиков · Здоровье