Чувства консультанта — инструмент работы психолога. 🙌 — 2 октября 2026 г. в 08:14:36.791
Чувства консультанта — инструмент работы психолога. 🙌 🍁 В сентябре в отделении Детского телефона доверия ☎ Челябинского областного центра «Семья» прошла групповая супервизия на тему «Контрперенос и его влияние на ход консультации». Выбор этой темы имеет глубокий профессиональный смысл. Контрперенос — те самые эмоциональные реакции консультанта на клиента, которые могут незаметно увести разговор в сторону. С этим феноменом сталкивается каждый специалист, но далеко не каждый умеет его распознавать и обращать себе на пользу. Задача консультанта — не избавиться от собственных чувств, а научиться видеть в них инструмент: то, что откликается внутри, может стать ключом к пониманию того, что переживает абонент. 👥 Ранее в формате практической отработки эта тема не разбиралась так подробно. Для погружения участники смоделировали два типичных обращения: 🗂 Первый кейс. Клиент, который много жалуется, обвиняет, ходит по кругу и обрывает консультанта: «Вы вообще меня слушаете? Я уже третий раз одно и то же говорю, а вы опять про "шаги". Мне не нужны шаги, мне нужно, чтобы это прекратилось». 🗂 Второй кейс. Клиент, который говорит о безысходности и проверяет консультанта на прочность: «Если вы сейчас скажете, что всё будет нормально, я вам не поверю. Мне кажется, выхода нет». После интенсивной и ресурсозатратной ролевой игры консультантам было предложено упражнение «Три опоры прямо сейчас». Техника саморесурсирования помогла вернуть контакт с собой и собственным состоянием в моменте. Одна из участниц супервизии отмечает: «Я привыкла думать, что хороший консультант не должен испытывать подобных реакций на абонента. Но когда мы разобрали, что собственные чувства — не помеха, а рабочий инструмент, стало "легче дышать". Благодаря ролевой игре я увидела, как быстро контрперенос может захватить и увести разговор, — и теперь понимаю, на что обращать внимание». ✅ Подводя итоги, специалисты отметили неожиданный для себя факт: оказалось, что контрперенос возникает в их работе гораздо чаще, чем они предполагали. Первая реакция была тревожной, но осознание того, что чувства консультанта — это не помеха, а материал для работы, открыло новые профессиональные смыслы. Однако участники честно признали: чтобы распознавать свои эмоции прямо во время разговора с абонентом, когда для этого возникает множество внутренних препятствий, нужна регулярная практика и поддержка коллег. #семьяцентр #ДТД