Дорогие друзья!
Дорогие друзья! В целях повышения качества взаимодействия с гражданами при получении государственных и муниципальных услуг в ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» реализован чат-бот в национальном мессенджере MAX, обеспечивающий удобное и оперативное получение информации и услуг. Чат-бот МФЦ в мессенджере MAX предоставляет заявителям следующие возможности: - запись на прием с выбором отделения, даты и времени; - отмена ранее оформленной записи; - получение актуальной информации об адресах и режиме работы структурных подразделений МФЦ; - мониторинг статуса рассмотрения обращений в режиме реального времени; - получение уведомлений о результатах предоставления государственных услуг; - оценку качества и доступности услуг, включая использование системы «Ваш контроль»; - заказ обратного звонка от контактного центра МФЦ. Ссылка на чат-бот МФЦ: max.ru/mfc_permkr....