«Не могу получить изделие от поставщика уже несколько месяцев, что делать?»❓⠀ — 26 мая 2026 г. в 15:49:18.933
«Не могу получить изделие от поставщика уже несколько месяцев, что делать?»❓⠀ Такой вопрос довольно часто возникает у нашей аудитории, поэтому решили напомнить об актуальных сроках обеспечения изделиями и вариантах, куда обратиться, если эти сроки были нарушены. ⠀ Сроки обеспечения ТСР по госконтракту (со дня обращения в организацию, в которую выдано направление от СФР): — серийное производство — не более 30 календарных дней; — для инвалидов, нуждающихся в паллиативной медицинской помощи, — 7 календарных дней; — индивидуальный заказ с привлечением инвалида — 60 календарных дней. ⠀ ❗️Решение о выдаче электронного сертификата с марта 2026 года выносится еще быстрее — в течение 2-х рабочих дней с момента получения всей необходимой информации. Срок действия сертификата — 1 год для большинства изделий и 90 дней для подгузников и абсорбирующего белья. Сертификат также перестает действовать одновременно с окончанием действия ИПРА. ⠀ Соответственно, при использовании сертификата в магазине, вы обеспечиваетесь изделием сразу в момент покупки. При покупке в интернет-магазине с доставкой сроки обеспечения зависят от поставщика, поэтому сразу рекомендуем обратить на них внимание. ⠀ 🗣 Также напомним, что при повторном обеспечении изделием, вы можете подать заявление о замене ТСР за 60 календарных дней до истечения установленного срока пользования ранее выданным изделием.⠀ Но что делать, если эти сроки были нарушены❓ ⠀ 1️⃣ Напишите официальный запрос в региональное отделение СФР с целью уточнить причины задержки при обеспечении ТСР. ⠀ 2️⃣ Получив ответ от СФР (или в случае его отсутствия в течение 30 календарных дней), вы можете обратиться в прокуратуру вашего региона. Сделать это можно на сайте ведомства. В жалобе постарайтесь изложить факты деловым языком, указав исчерпывающие данные: когда вы встали на учет по обеспечению изделием, в течение какого периода не было обеспечения, укажите факт обращения в СФР. Также вы можете приложить документы — копии ИПРА, справки об установлении инвалидности, ответа СФР (при его наличии) и других документов, имеющих непосредственное отношение к вопросу. ⠀ Ответ от ведомства должен поступить в течение 30 календарных дней с даты регистрации обращения на вашу почту. В случае дополнительной проверки этот срок может быть увеличен до 60 дней, но об этом вас также должны уведомить. ⠀ 3️⃣ И самый последний вариант, если обращения в СФР и прокуратуру не дали результата, — обращение в суд с требованием обязать СФР обеспечить вас ТСР. Для подачи документов вам будут необходимы: заявление (иск), копии паспорта, справки об установлении инвалидности, ИПРА, копии обращений в СФР и прокуратуру, а также ответов ведомств. Подать документы можно лично, по почте или через ГАС РФ «Правосудие». ⠀ Знание своих прав и умение их отстоять — важные навыки для каждого гражданина, которые можно и нужно приобретать. А если у вас остались дополнительные вопросы или необходима помощь в составлении обращений — свяжитесь с нашими специалистами удобным способом: ⠀ 📞 8 (800) 250-26-17 (звонок бесплатный) 📲 WhatsApp / MAX +7 (985) 810-12-77 📩 orinva@mail.ru ⠀ Сохраняйте информацию себе и поделитесь ей с теми, кому она может быть полезна!✔️ 🇷🇺 Присоединяйтесь к «ОПОРЕ» в MAX 📲 Написать нам в чат MAX