Елена Куликова 🎓 Визуал + Нейросети + Продвижение
Образование · 26 декабря 2025 г.
Скрипт обсуждения условий оплаты с заказчиком — 26 декабря 2025 г. в 09:32:11.006
Скрипт обсуждения условий оплаты с заказчиком Дизайнер: [Имя], добрый день! Спасибо, что выбрали меня для работы над карточками. Я всё внимательно изучил(а) и готов(а) приступить. Чтобы работа шла гладко и комфортно для нас обоих, у меня стандартная и прозрачная схема оплаты. Заказчик: Да, слушаю. Дизайнер: Она состоит всего из двух платежей и защищает наши интересы. Всё очень просто: Предоплата 20% от суммы заказа. Она бронирует сроки в моём графике и позволяет мне начать работу: провести глубокий анализ ваших конкурентов и целевой аудитории, подготовить первые концепты. Окончательный расчёт — 80%. Он происходит после того, как вы полностью одобрите готовую работу и до передачи всех исходных файлов. В эту сумму уже включено согласованное количество правок. Заказчик: А почему предоплата? Можно без неё? Дизайнер: Понимаю ваш вопрос. Предоплата — это стандартная практика в нашей сфере, и вот почему: Для вас — это гарантия. Вы получаете уверенность, что я закрепляю сроки именно под ваш проект и начинаю работать. Это наша с вами формальная договорённость. Для меня — это знак серьёзных намерений. Это позволяет мне сфокусироваться именно на вашем проекте, не отвлекаясь на другие воркующие предложения. Так работают все профессиональные исполнители — от копирайтеров до разработчиков. Заказчик: А что, если мне не понравится результат после предоплаты? Дизайнер: Я дорожу своей репутацией, поэтому моя задача — чтобы результат вам понравился. Мы с вами детально обсудим концепцию перед стартом, и вы будете видеть работу на ключевых этапах. В стоимость уже заложен цикл правок. Если вдруг (чего никогда не случалось) мы не придём к согласию, я гарантированно верну вам предоплату. Моя цель — не получить 20%, а сделать проект, которым вы будете довольны, и чтобы вы рекомендовали меня дальше. Заказчик: А правки бесплатные? Дизайнер: Да, конечно. В рамках согласованного техзадания у вас есть полный цикл правок после первой версии. Мы спокойно и детально всё доработаем, пока вы не скажете «идеально». Это часть моей работы. Дополнительные платные правки потребуются только если изменятся исходные данные (например, вы решите полностью сменить концепцию или добавить товары, о которых не говорили изначально). Но это крайне редкая ситуация, и мы всегда обсуждаем такие моменты отдельно. Заказчик: Хорошо, понятно. Как перевести? Дизайнер: Отлично! Я вышлю вам договор (или простую оферту, если удобнее) с подробным ТЗ, сроками и реквизитами. Вы его подтверждаете, делаете предоплату в 20%, и я сразу приступаю. После полного согласования дизайна вы оплачиваете остальные 80%, и я передаю вам все готовые файлы в нужных форматах. Для быстрого согласования в переписке (Telegram/МАХ): «[Имя], отлично! Давайте зафиксируем. Мои условия: предоплата 20% для старта работы, окончательный расчёт 80% после вашего полного одобрения. Все правки по проекту включены в стоимость. Если вас всё устраивает, я готовлю ТЗ и реквизиты для предоплаты?» Ключевые принципы скрипта: Профессионализм и уверенность: Вы не просите, а информируете о стандартных рабочих условиях. Выгода для клиента: Акцент на том, что предоплата — это его гарантия сроков и серьёзного отношения. Снятие возражений: Заранее даны ответы на главные страхи («а если не понравится», «а правки?»). Прозрачность и простота: Чёткая схема «20% сейчас — 80% после одобрения». Призыв к действию: Чёткий следующий шаг — подготовка документов. Этот подход позиционирует вас как эксперта и фильтрует несерьёзных заказчиков.