🛄 Лента выдачи багажа опустела, а ваш чемодан так и не пришёл? Чем быстрее вы заявите ... — 17 мая 2026 г. в 08:00:00.898
🛄 Лента выдачи багажа опустела, а ваш чемодан так и не пришёл? Чем быстрее вы заявите о пропаже, тем выше шанс, что багаж вернётся к вам ближайшим рейсом. ➡️ Как действовать – рассказали специалисты Минтранса Башкортостана: 1. Сразу сообщите об утере. В зоне прилёта найдите стойку розыска багажа – обычно она расположена рядом с лентой выдачи. Если её нет, обратитесь к представителю авиакомпании или сотруднику аэропорта. 2. Заполните акт розыска багажа. В документе укажите номер багажной бирки, рейс, Ф. И. О. и контакты. Опишите чемодан как можно точнее: цвет, размер, материал и особые приметы – например, царапину или наклейку. Чем подробнее описание, тем выше шанс найти свои вещи. Акт составляют в двух экземплярах, один обязательно оставьте себе. ➡️ Сроки поиска По закону у авиакомпании есть 21 день на розыск с момента, как вы подписали акт. Чаще всего багаж находят уже в первые пять дней. ➡️ Если чемодан не нашли Вы вправе потребовать от авиакомпании компенсации. Для этого составьте претензию в свободной форме: опишите ситуацию и попросите возместить ущерб. Подать её можно в течение полугода после утери. К претензии приложите: - оригинал акта, оформленного в аэропорту; - копию посадочного талона, багажной бирки и паспорта; - чеки, подтверждающие стоимость утерянных вещей, если сохранились. Отправьте документы по почте или передайте лично в представительство авиакомпании. Вам обязаны ответить в течение 30 дней. Важно! Если подтвердить стоимость вещей чеками не получится, компенсация составит 600 рублей за 1 кг. Если вы сдавали багаж с объявленной ценностью, вам выплатят указанную сумму. ➡️ Если летите с багажом: - сохраняйте багажную бирку до получения чемодана; - снимайте с чемодана штрихкоды с прошлых рейсов; - повесьте на ручку бирку с номером телефона; - чтобы чемодан был заметен издалека, наденьте на него яркий чехол.