Что делать с теми, кто ушел «на подумать»❓ — 9 июня 2026 г. в 06:16:51.240
Что делать с теми, кто ушел «на подумать»❓ «Ой, мы пока думаем. Нам ещё с мужем посоветоваться. Давайте через месяц наберём» Знакомая фраза? И вот проходит месяц, два, полгода. А клиент всё «думает». И висит мёртвым грузом в вашей CRM или в переписке. У каждого мебельщика/балконщика таких — десятки. И большинство просто ждут, когда клиент «созреет» сам. Но он не созреет. Потому что за эти полгода он уже сто раз пересмотрел чужие каталоги, насмотрелся цен, забыл, кто вы такой, и скорее всего… всё ещё без кухни/балкона. 🧐 Так что с ними делать? Как довести до подписания договора? ➡️ Не спрашивать «Не надумали?», а дать новую ценность Никогда не пишите: «Здравствуйте! Вы у нас полгода назад кухней/балконом интересовались, не готовы ли заказать?» Это бесит. И вас просто проигнорируют. Напишите иначе: — «Иван, на всякий случай: у нас появился новый цвет фасадов, который точь-в-точь как вы тогда хотели. Скину фото?» — «Ирина, сделали проект похожей кухни, как вы хотели, с островом. Могу показать, как встала техника» 🔸Вы не продаёте в лоб. Вы напоминаете о себе через полезное. И человек либо отвечает «давайте посмотрю», либо хотя бы не удаляет ваш чат. ➡️ Привязаться к дате или событию Люди не покупают кухню просто так. Они покупают её к ремонту, к переезду, к рождению ребёнка, к лету — когда угодно, но не «когда-нибудь». Ваша задача — угадать или создать эту дату: — «Вы говорили, что планируете ремонт на весну. У нас сейчас можно зафиксировать цену до 15 марта, пока материалы не подорожали» — «Помню, вы ждали сдачи квартиры. Как там дела? Если уже скоро — давайте спокойно всё замерим, без спешки» Так вы не давите, а проявляете человеческое участие и это срабатывает в разы лучше. ➡️ «Вторая смета» Иногда клиент не покупает, потому что не знает, с чего начать. Он боится ошибиться. Дайте ему инструмент, который снимет этот страх. Например, сделайте перерасчёт сметы: «За полгода цены немного изменились, я подготовил новый вариант. Стало даже интереснее» Или предложите бесплатный дизайн-проект с расстановкой: «Решил тут поэкспериментировать с вашим помещением — получилось классно. Посмотрите?» «Думающие» — это не отказники. Это ваши будущие клиенты, которые просто не нашли повода. Повод им даёте вы. 🔸По вопросам рекламы пишите в личные сообщения