Работал в бургерной, и это был мой первый день в роли менеджера без наставника. И вот у...
Работал в бургерной, и это был мой первый день в роли менеджера без наставника. И вот утром позвонила женщина и сделала заказ. Я все подготовил и стал ждать. Прошло 15 минут после назначенного времени — ее нет. Прошло 30, а три больших пакета с ее заказом все еще лежали на раздаче. К 11:00 завтрак закончился. Еще через 15 минут я решил, что она уже не придет, и выбросил еду. И, конечно же, она зашла сразу после того, как заказ оказался в мусорке. Когда я объяснил ситуацию, она не сказала ни слова. Просто посмотрела на меня самым ледяным взглядом в моей жизни, развернулась и ушла. Я не знал, как поступать с опоздавшими заказами, потому что такое случалось редко. Пришлось принимать решение на месте, но вот уверенности в нем у меня тогда не было. Сетка моих каналов в Макс