Теряете деньги из-за отдела продаж и реклама тут не причем 👎 — 29 мая 2026 г. в 12:47:44.885
Теряете деньги из-за отдела продаж и реклама тут не причем 👎 Горькая правда, которую не все предприниматели могут признать. Но если начать разбирать путь клиента глубже, часто оказывается, что проблема не в рекламе. Реклама свою задачу выполнила - привела человека. А дальше заявка просто теряется на этапе обработки. 1️⃣Клиенту отвечают слишком долго Человек оставил заявку, у него уже есть интерес, вопрос или потребность. Но если ему отвечают через час, два или на следующий день - он вполне может уйти к конкурентам. Особенно в нишах, где клиент выбирает быстро: ремонт, услуги, медицина, обучение, доставка, бьюти, локальный бизнес. Реклама может привести горячую заявку, но если менеджер не успел её обработать - продажа уходит к конкуренту. 2️⃣Менеджер просто называет цену и не продаёт ценность Классика переписок: - Сколько стоит? - От 30 000 ₽. И всё. Клиент не понял, за что платит. Не увидел ценность. Не получил аргументы. Не услышал, чем вы лучше других. Не понял, какой результат получит. В итоге он идёт искать дешевле. Хорошая обработка - это выяснить потребность, объяснить пользу, снять сомнения и довести человека до следующего шага: консультации, замера, расчёта, встречи или оплаты. 3️⃣ Нет скрипта и системы обработки Когда каждый менеджер отвечает “как умеет”, результат всегда будет нестабильным. Один хорошо закрыл клиента, второй забыл задать важный вопрос, третий скинул цену и пропал, четвёртый вообще не сделал повторное касание. А потом предприниматели говорят: «Заявки некачественные». Но на самом деле никто не проверял: как быстро отвечают менеджеры, что они пишут, какие вопросы задают, как работают с возражениями, делают ли добивку. 4️⃣ Заявки не дожимают Не каждый клиент покупает сразу. - Кто-то сравнивает варианты. - Кто-то ждёт зарплату. - Кто-то забыл ответить. - Кто-то сомневается. - Кто-то хотел вернуться позже. И если менеджер не делает повторное касание, не напоминает о себе, не предлагает следующий шаг, то клиент потеряется. 🔥Мы работаем с рекламой с 2019 года. У нас более 600+ кейсов по проектам в разных нишах. В команде - более 20 специалистов: таргетологи, дизайнеры, специалисты по Яндекс Директ, Авито, Авито Ads, Telegram Ads, посевам и другим рекламным каналам. У нас есть связки по 70+ нишам. Если вы хотите начать получать заявки, поработать с профессионалами в сфере рекламы и получить рекомендации, то... Пишите слово «таргет» по ссылке в личку: https://vk.me/xcreativ_lab Бронируем последние места на июнь!