Россияне все чаще выбирают цифровые каналы для общения с органами власти — 16 июля 2026 г. в 09:05:37.812
Россияне все чаще выбирают цифровые каналы для общения с органами власти 📊 По итогам первого полугодия 2026 года число обращений граждан в органы власти через цифровые сервисы превысило 6,9 млн. Это почти на 25% больше, чем за аналогичный период 2024 года. 💻 Цифровые каналы обратной связи становятся одним из ключевых инструментов взаимодействия граждан и государства. Полученные обращения помогают органам власти оперативно реагировать на запросы жителей и использовать аналитику при принятии управленческих решений. Наиболее востребованными темами остаются автомобильные дороги, здравоохранение, жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство. 💬 По словам первого заместителя генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилла Истомина, меняется не только количество, но и качество обращений. Если раньше в социальных сетях преобладали эмоциональные жалобы, то сегодня граждане все чаще направляют адресные и аргументированные запросы, осознанно выбирая цифровые сервисы для решения конкретных вопросов. #ЦифроваяРоссия #НациональнаяЭкономикаДанных