ИИ-секретарь будет говорить со спамерами вместо вас
ИИ-секретарь будет говорить со спамерами вместо вас На форуме «Цифровые решения» Т-Мобайл представил концепцию ИИ-секретарей. Искусственный интеллект полностью делегирует звонки с неизвестных номеров. Он сам отвечает, выясняет суть разговора, отсеивает нерелевантные предложения и переключает на вас только полезные вызовы. Абонент получает краткое резюме разговора. Вы не берёте трубку. Вместо вас отвечает ИИ. Он говорит с автоответчиком, роботом или живым спамером. Выясняет, кто звонит и зачем. Если это реклама кредитов или «выгодное предложение» отсеивает. Если действительно важно то переводит на вас. Плюс краткое резюме кто звонил, что хотел, стоит ли перезванивать. В чём плюсики Спамеры лишаются прямого доступа к абонентам. Они тратят время и ресурсы на общение с ИИ-ассистентом, а не с живым человеком. Для абонента меньше стресса, меньше мусора. Для оператора новый сервис, который можно продавать. ИИ может не распознать важный звонок от врача, курьера или школы и отсеять его. Второе приватность. ИИ записывает и анализирует разговоры. Кто хранит эти данные? Третье цена. Скорее всего, сервис будет платным. Или войдёт в тариф, но за счёт других услуг. Экономический контекст Это не просто технологическая новинка. Операторы ищут новые источники дохода после того, как голосовая связь перестала быть золотой жилой. Банки и финтех борются с мошенниками и спамом. А ИИ-секретари — ещё один инструмент. Кто выиграет? Тот, кто предложит удобный и безопасный сервис. Кто проиграет? Спамеры, если ИИ действительно работает. Абоненты — если сервис окажется платным и с ошибками. А вы бы такого купили? Около ЦБ