Работа с обращениями граждан – 115 — 30 июня 2026 г. в 15:46:11.167
Работа с обращениями граждан – 115 В мае в нашу общественную приёмную обратились сразу два старших по дому — Михаил Петрович и Наталья Анатольевна, проживающих в разных районах Новокузнецка. Они совершенно здраво рассудили, что раз отопительный сезон уже завершён, а до новых холодов ещё уйма времени, значит, самое время заняться профилактикой отопительной системы, ведь можно без лишнего риска провести все необходимые работы. В многоквартирном доме, где проживает Михаил Петрович, надо было заменить стояки, а в доме Натальи Анатольевны — привести в порядок запорные вентили в подвале. По их словам, в свои управляющие компании они обращались не раз, но воз и ныне там — заявки принимали, обещали разобраться, однако реальных действий так и не последовало. Тогда люди и решили прибегнуть к помощи депутата. После того как мы связались с управляющими компаниями, дело сразу пошло на лад. Специалисты УК выехали на объекты незамедлительно и за несколько дней выполнили необходимый ремонт. Теперь жильцы обоих домов могут быть спокойны: к приходу осени их система отопления полностью готова, и никаких неприятных неожиданностей не случится. Разрешилась и ещё одна проблема, с которой к нам обратилась новокузнечанка Наталья Сергеевна. Женщина рассказала, что уезжала на санаторное лечение на три недели, а когда вернулась, с удивлением обнаружила в квитанции полную сумму за воду. Счётчиков в её квартире нет, поэтому она платит по нормативу, и отсутствие ее дома никак не отразилось на начислениях — платёж пришёл как за полный месяц. Мы объяснили Наталье Сергеевне, что в таких случаях закон предусматривает перерасчёт за дни временного отсутствия, подробно описали порядок действий, помогли собрать необходимые справки и подать заявление. В итоге управляющая организация разобралась в ситуации и сделала пересчёт — справедливость была восстановлена, а наша заявительница осталась довольна. #ЕдинаяРоссия #ЕР42