Повышение качества жизни каждого человека и уровня доверия граждан, организаций и госуд...
Повышение качества жизни каждого человека и уровня доверия граждан, организаций и государственных органов - цель федерального проекта «Государство для людей». Проект направлен на создание клиентоцентричного государства, в центре которого находится человек и его потребности. ✅Формирование клиентоцентричной культуры необходимо для удовлетворения истинных потребностей граждан при обращении в госструктуры. ✅Реинжиниринг процессов взаимодействия государства со всеми категориями граждан и бизнеса позволяет сделать это сотрудничество проще, а коммуникации понятнее. В конце апреля прошел Первый Всероссийский форум «Государство для людей», который был посвящён развитию системы государственного управления, ориентированной на потребности граждан и бизнеса. В рамках форума состоялось вручение федеральной премии «Лидер клиентоцентричности» и конкурсный отбор лучших региональных практик, направленных на повышение качества госуслуг. Переход на клиентоцентричную модель в социальной сфере и здравоохранении критически важен для качества жизни и здоровья людей.