🏴☠️ Пиратская воронка — самый честный способ понять, где у вас «утекают» клиенты — 21 марта 2026 г. в 21:56:53.229
🏴☠️ Пиратская воронка — самый честный способ понять, где у вас «утекают» клиенты Представьте: вы вложили деньги в рекламу, люди кликают, заходят на сайт… и пропадают. Звучит знакомо? Именно для таких случаев в 2007 году Дейв МакКлюр придумал фреймворк AAARRR — или «пиратскую воронку». Называется так, потому что если произнести все буквы вслух, получится как у пирата: «Аррр!» 🦜 Что это такое и зачем? Это 6 этапов, которые проходит каждый ваш клиент — от первого контакта с брендом до того момента, когда он приводит к вам своих друзей: A — Awareness (Информирование) Человек впервые узнаёт, что вы вообще существуете. Задача — «примелькаться» в нужных каналах: видео, контент, реклама, инфлюенсеры. Метрики: охват, показы, брендовые запросы. A — Acquisition (Привлечение) Человек заинтересовался и пришёл к вам — на сайт, в бот, на лендинг. Здесь считаем регистрации, лиды, стоимость привлечения (CAC). A — Activation (Активация) Вот тут самое интересное. Это момент «aha!» — когда человек впервые почувствовал пользу от продукта и понял: «О, это работает!» Без этого этапа всё остальное бессмысленно. R — Retention (Удержание) Возвращается ли человек снова? Или ушёл после первого раза и не вернулся? Именно здесь «живёт» или «умирает» ваш бизнес. R — Revenue (Монетизация) Когда и сколько платит клиент? Какой средний чек, LTV, окупается ли CAC? Здесь воронка превращается в деньги. R — Referral (Рефералы) Самый дешёвый канал привлечения — довольный клиент, который рекомендует вас друзьям. Реферальная программа превращает это в систему. Почему это важно именно сейчас? Потому что большинство команд «слепо» вкладывают бюджет в рекламу, не понимая, на каком этапе они теряют людей. Пиратская воронка показывает узкое место честно и без прикрас: может, у вас отличная реклама, но провальный онбординг. Или хорошая активация, но нет удержания. Или все доходят до оплаты, но никто не возвращается. Когда знаешь, где дыра — затыкаешь именно её, а не льёшь больше денег в рекламу. 💡 Простой совет на сегодня: Нарисуйте свою воронку и честно ответьте на один вопрос по каждому этапу: «Где мы теряем больше всего людей?» Ответ на этот вопрос и есть ваш приоритет на следующий квартал. Сохраняйте пост — пригодится 🔖