Ошибки моих клиентов. К сожалению, они тоже случаются 😔 — 5 августа 2026 г. в 10:00:04.565
Ошибки моих клиентов. К сожалению, они тоже случаются 😔 Казалось бы, все средства подобраны правильно, есть инструкции, схемы, я и мой команда ежедневно на связи, но результат всё равно где-то подхрамывает. В чём может быть причина? ОШИБКА 1️⃣ Нерегулярное использование средств. Иногда я получаю сообщения: «Хочу обновить уход, купить маску, тоник, крем...» Актуализирую историю клиента и вижу, что клиент последний раз обращался ко мне условных 2 года назад… Конечно, нужно понять, почему был такой перерыв? Что было в уходе все это время? Если клиент обратился за обновлением после того, как средство закончилось, значит, оно использовалось нерегулярно, раз его хватило на такой долгий срок. А значит, возникает закономерный вопрос: не продолжал ли клиент пользоваться средством уже после окончания срока годности после вскрытия? Так, кстати, делает моя мама. Использует нерегулярно, потому что ЭКОНОМИТ, а потом мы с ней вместе это выбрасываем 😞 Или же средство закончилось давно, и всё это время у клиента в уходе не было ни его, ни альтернативы? Или альтернатива была? Какая? Это важно! Регулярность - важное условие в уходе за кожей. Своим клиентам я даю чёткие инструкции: какие средства, в каком порядке и как часто использовать. Очищение, тоник и крем - это ежедневная база, которую нельзя пропускать. Нельзя сегодня нанести крем, а завтра пропустить, потому что осталась дома. Нельзя лечь спать без очищения, потому что очень устала. ОШИБКА 2️⃣ Состояние кожи меняется, а уход нет. Пример: Клиент обратился за подбором. Получил результат: уход решил все проблемы кожи. Клиент доволен! И решил заказывать все то же самое, ничего не меняя. А между тем, после того, как уход решил свои задачи, есть смысл его пересмотреть. Ведь состояние кожи изменилось. И теперь у неё есть новые задачи, а именно этот продукт может быть больше не нужен (даже если очень нравится). ОШИБКА 3️⃣ Клиент пользуется одним и тем же уходом в течение года. И не корректирует его по сезонам. Запомните, когда вы начинаете менять свою сезонную одежду, не забудьте поменять и одежду для кожи - ваш уход. Зимой уход один, летом - другой. А моя коррекция - бесплатная. ОШИБКА 4️⃣ Клиент не видит быстрого результата и забрасывает уход. Вам это может не нравиться, но да, уход за кожей тоже может быть длительной работой. Если мы годами убивали свою кожу агрессивными процедурами: чистками, скрабами, мылом и прочими агрессивными средствами, через раз смывая макияж, - то сложно представить, как после многих лет таких экзекуций за месяц восстановить свою кожу. Ваш результат и скорость его получения это наша совместная работа, которая зависит от степени отзывчивости вашей кожи, вашей дисциплины и выполнения всех моих рекомендаций. А если вы не видите результат , пожалуйста, не забрасывайте уход - напишите мне об этом. Я всегда говорю О ВАЖНОСТИ ДИАЛОГА и совместной работе♥️. — Важно понимать, что подбор ухода - это не список средств на всю жизнь. Это постоянная работа, которая выстраивается в зависимости от самых разных факторов и условий. Сегодня у вас одно состояние кожи, одни задачи, определенный образ жизни, состояние здоровья, сезон. Через 2 месяца один из этих факторов поменяется - и это повод написать мне и уточнить, нужно ли что-то менять в уходе. Моя задача дать вам результат и поддерживать его. Когда у вас порядок в уходе, когда вы понимаете, что, чем и как пользоваться, делаете это правильно - вы видите результат и наслаждаетесь красивой кожей! А моя услуга «уход под ключ» - это не только подбор ухода и отправка посылки с косметикой, это индивидуальная работа с вами на всех этапах, поддержка, сопровождение. Все что вам нужно - просто написать нам🫶🏻 #ошибки_beautyolog