Немного про исследования i-Media: что на самом деле происходит с покупателем, когда он ... — 12 июня 2026 г. в 09:45:19.590
Немного про исследования i-Media: что на самом деле происходит с покупателем, когда он получает рекомендацию от нейросети? Только 3,9% российских потребителей готовы сразу оплатить товар, который посоветовала нейросеть, а остальные перепроверяют. Почти 48% применяют две стратегии перепроверки. Одни идут на маркетплейсы, чтобы посмотреть цены, ассортимент, рейтинги. Другие ищут отзывы живых людей - на тех же маркетплейсах, в социальных сетях, на форумах, в видео. Большая часть аудитории применяет оба варианта. Рекомендация нейросети - это только запуск процесса сделки. Покупатель получил информацию и пошёл проверять, насколько ей можно верить. Дальше работают классические механизмы доверия: цена, отзывы, репутация, наличие. Citreo провели другое исследование. 39% опрошенных используют нейросети, чтобы открывать для себя новые товары. 38% находят с их помощью выгодные предложения.4% применяют ИИ для сравнения характеристик. ИИ в пути покупателя - это верх воронки. Бренды, которые в последние два года вкладывались только в оптимизацию под ИИ, не давая ресурсов на работу с отзывами и ценовой политикой, проигрывают. В апреле 2026 года ChatGPT запустил рекламный кабинет: порог входа снижен до 50 тысяч долларов (в 4–5 раз ниже первоначального), формат оплаты - CPC, в среднем 3–5 долларов за клик (оплата за клик означает, что рекламодатель платит за переход на свой ресурс, а не за абстрактные показы). Яндекс ещё в начале 2025 года тестировал размещение рекламы в ответах Нейро. Параллельно Google тестирует рекламу в ИИ-ответах. ИИ-площадки осваивают рекламные модели, которые мы давно знаем по контекстной и таргетированной рекламе и это значит, что мы получаем новый канал, который работает по знакомым правилам, но с одной поправкой: он генерирует много кликов и относительно мало прямых покупок. В РФ два крупных ИИ-игрока: Яндекс и Сбер. Инфраструктура нейросетевого маркетинга в России есть, и она будет расти. Параллельно растёт число запросов, на которые россияне отвечают через Алису, GigaChat и другие сервисы. Но как сделать бренд видимым в этих ответах и при этом обеспечить, чтобы покупатель, дошедший до проверки на маркетплейсе, нашёл там то, что закрывает его сомнения? Принять реальность, что ИИ - это новый, мощный, но всё же верх воронки. Задуматься, как ваш бренд выглядит в ответах нейросетей, какие источники нейросеть цитирует, можно ли в них появиться? Как выглядят отзывы о вас на маркетплейсах, как обновляется ценовое предложение, насколько быстро отвечает поддержка. Научитесть измерять не только трафик из ИИ, но и его поведение. Сколько людей по рекомендации нейросети дошли до вас, ушли проверять и вернулись за покупкой? Без этого вы не поймете, насколько ИИ влияет на вас. Ваши реакции на публикации дают понять, насколько интересен вам мой контент.