✈ Доступность авиаперелетов для онкопациентов с инвалидностью: важные изменения с 1 сен... — 28 августа 2026 г. в 06:05:13.232
✈ Доступность авиаперелетов для онкопациентов с инвалидностью: важные изменения с 1 сентября Для многих наших пациентов и их близких авиаперелет — это не просто путешествие, а необходимость: поездка на консультацию, лечение или реабилитацию в другой город. Поэтому особенно важно, что с 1 сентября 2026 года в России начнёт действовать новый порядок обеспечения доступности аэропортов и авиауслуг для пассажиров с инвалидностью (приказ Минтранса России). Рассказываем о ключевых моментах: 🔹 Обучение персонала. Все сотрудники аэропортов и авиакомпаний, которые взаимодействуют с пассажирами, пройдут специальное обучение. Это поможет сделать обслуживание более грамотным и бережным. 🔹 Инфраструктура аэропортов. В новых аэровокзалах обязательно будут предусмотрены места для выгула собак‑проводников. В действующих аэропортах проведут адаптацию с учётом разумных потребностей. На входах появятся кнопки вызова сотрудника — они будут обозначены шрифтом Брайля. Сотрудник должен подойти не позднее чем через 20 минут после вызова. 🔹 Как запросить помощь. Сообщить о необходимости специальных услуг можно уже на этапе бронирования билета. Авиакомпании и агенты обязаны принимать такие запросы везде: в кассах, по телефону, электронной почте и онлайн. 🔹 Бесплатные услуги в аэропорту. Пассажирам с ограничениями жизнедеятельности предоставят: • сопровождение по территории аэропорта; • помощь с багажом; • кресло‑коляску; • поддержку при регистрации, досмотре, посадке и высадке (в том числе с использованием амбулифта); • выдачу багажа. По запросу также помогут с выгулом собаки‑проводника, организуют сопровождение при задержке рейса, продублируют важную информацию в доступной форме. 🔹 Комфорт на борту. С 1 марта 2027 года часть фильмов на борту будет доступна с субтитрами и тифлокомментариями — это сделает полёт комфортнее для пассажиров с нарушениями слуха и зрения. 🔹 Что важно указать при бронировании. Чтобы всё прошло гладко, пассажиру нужно заранее сообщить: • об ограничениях жизнедеятельности; • о наличии сопровождающего или собаки‑проводника; • о характеристиках кресла‑коляски и аккумуляторов; • о необходимости перевозки кислородного баллона или электроприбора. 🔹 Совместные места. Авиакомпания обязана бесплатно предоставить места рядом — в одном ряду — для ребёнка‑инвалида и сопровождающего, а также для пассажиров с ограничениями подвижности, нарушениями зрения или слуха, с кислородным баллоном и их сопровождающих. 🔹 Перевозка кресел‑колясок. Кресла‑коляски с электроприводом можно будет перевозить. Важно иметь при себе набор ключей для отсоединения клемм, эксплуатационную документацию и упаковку для аккумуляторов — если это предусмотрено техническими инструкциями. 🔹 Обслуживание в аэропорту. Сотрудник поможет пройти к стойке регистрации и оформить багаж. Если посадка или высадка происходит без телескопического трапа, для пассажиров, которые не могут передвигаться самостоятельно, обязательно предоставят амбулифт. 🔹 Информирование об изменениях. Если изменится время вылета, тип воздушного судна, место посадки или высадки — пассажира обязательно уведомят. Эти изменения — важный шаг к тому, чтобы авиаперелеты стали доступнее и комфортнее для всех, включая наших пациентов, которым особенно важна предсказуемость и поддержка в дороге. 📝С полным текстом приказа можно ознакомиться на официальном портале правовой информации по ссылке #КомандаНапалкова #РакНеПриговор