Делимся актуальной информацией
Делимся актуальной информацией Дорогие родители и ученики! Мы понимаем, что у вас много вопросов, и вы обеспокоены. Продолжаем держать вас в курсе ситуации, рассказываем, что сейчас происходит и как организован учебный процесс. Как сообщали ранее, из-за пожара в дата-центре Яндекса в Сасово, возникшего в результате атаки БПЛА, часть инфраструктуры была повреждена. Мы, как и другие российские компании, столкнулись с последствиями этого инцидента. Что происходит сейчас? ✅Мы переносим платформу на другие серверы и постепенно восстанавливаем ее работу. ✅На сегодняшний день уроки для первой смены (5:00 мск) проходят по расписанию, без перебоев. И это уже наша маленькая победа. Из-за высокой нагрузки есть сложности с проведением уроков во второй смене (9:00 мск). Команда разработчиков работает над тем, чтобы как можно скорее восстановить стабильный доступ к платформе. Что будет с оценками? ✅Все двойки, выставленные за задания, которые не удалось выполнить из-за технического сбоя, будут убраны в ближайшие дни. Как связаться с куратором и технической поддержкой? ✅Номера кураторов мы отправили на электронную почту родителей и продублировали в чатах. ✅Мессенджер OG1.Сhat снова работает — вы можете писать кураторам, если у вас появляются вопросы. ✅Возобновилась работа технической поддержки: обращения обрабатываются в порядке очереди, поэтому ответ может прийти не сразу. Но будьте уверены, мы обязательно вам ответим и решим вопрос. Мы понимаем, насколько важно для вас, чтобы учеба шла в привычном режиме. Сейчас вся наша команда сосредоточена на восстановлении платформы. Спасибо, что остаетесь с нами и проявляете терпение в этой непростой ситуации🫶