Александр Дрозденко сообщил, что Ленинградская область находится в числе первых регионо...
Александр Дрозденко сообщил, что Ленинградская область находится в числе первых регионов, которые начинают применение бережливых инструментов в музейном деле. Впервые участником федерального проекта «Производительность труда» стал музей «Прорыв блокады Ленинграда» — один из ключевых мемориальных комплексов, посвящённых героической обороне Ленинградской земли. Накопленный опыт подтверждает: бережливые технологии нужны далеко не только на заводах. Очереди, неэффективная навигация, избыточная бумажная работа, недостаточная цифровизация — всё это напрямую влияет на качество процессов и впечатление посетителей. Что планируем сделать. Оптимизировать клиентский путь — и для экскурсионных групп, и для самостоятельных посетителей. Задача: повысить эффективность работы учреждения без дополнительных затрат и без роста нагрузки на сотрудников. Ровно в этом и состоит смысл бережливого подхода — находить резервы внутри процесса, а не требовать новых ресурсов. При этом задача федерального проекта шире, чем помощь отдельным организациям. Речь идёт о формировании нового стандарта управления — современного, клиентоориентированного, тиражируемого. Тема производительности труда для меня — зона личной ответственности. Возглавляю рабочую группу по направлению «Производительность труда» госкомиссии Госсовета. Убеждён, что культура бережливости должна проникать во все сферы — от промышленности до социальных и культурных учреждений. Музей «Прорыв блокады Ленинграда» — знаковый объект, и опыт, который мы здесь получим, станет важной частью этой системной работы. Проект реализуется в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика», — отметил глава региона.