Топ-10 вопросов от жителей и наши ответы — 3 мая 2026 г. в 18:55:43.345
Топ-10 вопросов от жителей и наши ответы Мы собрали для вас десять самых частых вопросов, которые поступают в управляющую компанию. Сохраните этот список, чтобы всегда знать, как действовать. 1. Почему в квитанции выросла сумма? Рост может быть связан с перерасчётом (например, за отопление по итогам года), плановой индексацией тарифов или увеличением фактического потребления ресурсов. Возможно, вы не подали показания ИПУ? Детализацию начислений всегда можно посмотреть в личном кабинете Квадо. 2. Что делать, если в квартире холодно или нет горячей воды? Если проблема у всего дома — это зона ответственности ресурсоснабжающей организации (РСО). Мы передаём им заявку. Если проблема только у вас (например, не работает батарея) — это наша зона. Звоните в диспетчерскую УК. 3. Кто должен ремонтировать протекающую крышу или подвал? Это наша прямая обязанность. Любые протечки и повреждения общего имущества — повод для заявки в диспетчерскую УК. 4. За что я плачу в строке «содержание жилья»? Эти средства идут на поддержание дома в порядке: уборка подъездов и территории, обслуживание лифтов и сетей, текущий мелкий ремонт и работа аварийной службы. 5. Что делать, если соседи затопили квартиру? Немедленно звоните в диспетчерскую УК. Мы приедем, перекроем воду и составим официальный акт о заливе. Этот документ — основа для дальнейших действий. 6. Как часто должна проводиться уборка в подъезде? График уборки утверждается на общем собрании и размещается на информационном стенде. Обычно влажная уборка первых этажей и мест общего пользования проводится ежедневно. 7. Почему не работает лифт? Мы отвечаем за его техническое состояние. Сообщите о поломке диспетчеру. Если лифт отключён из-за аварии на городских электросетях, мы передаём информацию в РСО. 8. Кто должен менять лампочки в подъезде? Это входит в работы по содержанию жилья. Сообщите о перегоревшей лампочке диспетчеру УК, и мы её заменим. 9. Как узнать, когда будет капитальный ремонт дома? Сроки капитального ремонта (крыши, фасада, инженерных систем) утверждаются региональной программой. Информацию можно найти на «Госуслугах» дом. 10. Как подать показания счётчиков? Показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) можно передать через личный кабинет Квадо или через «Госуслуги» дом