Заработал круглосуточный Онлайн-ЦОК для решения вопросов ЖКУ — 30 июня 2026 г. в 04:45:47.359
Заработал круглосуточный Онлайн-ЦОК для решения вопросов ЖКУ Потребители теперь могут решать вопросы, касающиеся жилищно-коммунальных услуг, не выходя из дома. На официальных сайтах энергосбытовой компании «НЭСКО» и расчётно-информационного центра «НРИЦ» заработал круглосуточный Онлайн-Центр обслуживания клиентов (Онлайн-ЦОК). Новый сервис избавляет от необходимости подстраиваться под график работы офисов и тратить время на дорогу к ним. ______________________ Как это работает? Найти новый канал связи очень просто: на главных страницах сайтов www.nesko-nv.ru/ и ric-nv.ru/ в правом нижнем углу появился значок человечка в наушниках. Достаточно нажать на него, чтобы начать диалог со специалистом в любое время дня и ночи. ______________________ Что можно сделать через Онлайн-ЦОК? -📄 Дистанционно подать обращения: клиенты могут отправлять заявления и прикреплять необходимые документы (сканы квитанций, справок) непосредственно в чате, подтвердив документально право собственности или пользования указанным лицевым счетом, и предоставив согласие на обработку своих персональных данных; - ⚡️Оперативно получить консультацию: специалисты ответят на вопросы по начислениям, суммам задолженностей, предоставят другую необходимую информацию. ⏰Операторы на связи в будни с 8:00 до 17:00, но обращение можно оставить в любое время – в первый же рабочий день сотрудники обработают его в порядке очередности и дадут обратную связь всем обратившимся клиентам. ______________________ 🚀Организация Онлайн-ЦОК — важный шаг к созданию комфортной цифровой среды, делающей взаимодействие потребителей с расчетным центром и коммунальными службами максимально простым, быстрым и удобным. Это полноценная замена личному посещению офиса обслуживания, позволяющая сэкономить время на дорогу и ожидание в очереди.