📬 Как связаться с УО — и когда мы обязаны ответить? — 1 августа 2026 г. в 17:15:29.813

📬 Как связаться с УО — и когда мы обязаны ответить? Уважаемые жители! Мы всегда рады вашим обращениям — но важно понимать, через какие каналы связь считается официальной, а через какие — нет. ✅ Обязательные (официальные) каналы, через которые вы можете обратиться, и мы обязаны зарегистрировать запрос и дать ответ в срок: - письменное обращение: лично в офис или почтой (офис: 2 мкр. «Нефтяников», д. 27, подъезд 1, кв. 2); - электронная почта организации (ooo_nord-grad@mail.ru ); - портал Госуслуги / ГИС ЖКХ; - система АДС (аварийно-диспетчерская служба — при протечках, отключениях и т.п.); - с 1 сентября 2026 года — чат-бот в системе МАХ (обращения через него будут регистрироваться автоматически и обрабатываться в установленные сроки). 📞 Контакты диспетчерской службы (АДС): 8 (922) 272-72-79 7 (8950) 500-42-24 ❗ Через официальные каналы ваше обращение становится официальным, и мы обязаны ответить в течение от 3 до 30 дней (в зависимости от темы). 💬 Необязательные каналы (удобные, но неофициальные): - общий домовой чат (даже в МАХ); - личные сообщения в соцсетях или мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.). Мы стараемся отвечать и там тоже — но не обязаны это делать в строгие сроки, и такие обращения не считаются официальными. 📌 Хотите гарантированного ответа? Используйте официальные каналы — так ваш вопрос точно не останется без внимания! #ПытьЯх #ЖКХПытьЯх #СвязьСУО #ОбращениеЖильцов #СоседиВкурсе