Что делать, если электричество отключили из-за задолженности? — 16 января 2026 г. в 08:25:04.944

Что делать, если электричество отключили из-за задолженности? В случае, если размер долга превышает сумму двух месячных размеров платы за электроэнергию, АО «Мосэнергосбыт» вправе приостановить подачу энергоснабжения. Для восстановления подачи электроэнергии необходимо: 1. Оплатить задолженность в полном объеме. 2. Подать заявку на восстановление коммунальной услуги по электроснабжению через любой удобный канал: · виртуальный консультант (чат-бот) на сайте АО «Мосэнергосбыт»; · по телефону Контактного центра: +7-499-550-95-50 (при наличии личного кабинета или электронной почты); · обратившись в  ближайший офис обслуживания АО «Мосэнергосбыт» 3. Оплатить счёт за компенсацию расходов исполнителя по приостановлению и возобновлению энергоснабжения в размере, не превышающим 5000 рублей (при заказе услуги по срочному включению с её стоимостью можно ознакомиться в прейскуранте). В случае, если действия по приостановлению подачи электроэнергии были проведены с использованием функционала прибора учета электрической энергии, присоединенного к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) гарантирующего поставщика (сетевой организации), срок возобновления подачи составляет одни сутки. Предоставление коммунальной услуги по электроснабжению возобновляется специалистами АО «Мосэнергосбыт» или сетевой организации в течение 2 дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по приостановлению и возобновлению энергоснабжения. Рекомендуем! Во избежание негативных последствий в виде ограничения энергоснабжения своевременно и в полном объёме оплачивать потребляемую электроэнергию.