С 1 апреля 2026 года жители многоквартирных домов смогут направлять официальные запросы... — 30 марта 2026 г. в 17:19:24.512
С 1 апреля 2026 года жители многоквартирных домов смогут направлять официальные запросы в свою УО через чат-бота в домовых чатах мессенджера MAX. Цифровой помощник также будет напоминать о своевременной передаче показаний приборов учёта и оплате коммунальных услуг. Новый сервис интегрирован во все домовые чаты платформы MAX по России. Он поможет систематизировать обращения на темы содержания и ремонта общего имущества, качества ЖКУ и по другим вопросам деятельности по управлению МКД. Разработчики уверены, что решение снизит хаос в коммуникациях с собственниками и поможет УО оперативно обрабатывать заявки. 🔍 Как начать пользоваться? Чтобы воспользоваться чат-ботом, нужно вступить в домовой чат своего МКД. Сделать это можно двумя способами: 1. По QR-коду на информационном стенде в подъезде или в офисе УО. 2. Через приложение «Госуслуги Дом». После присоединения откройте список участников чата: там появится бот. Для жителей большинства регионов — «Госуслуги Дом», для москвичей — «Электронный Дом». 📊 Масштаб внедрения На сегодняшний день в мессенджере MAX создано 539 тысяч домовых чатов, аудитория которых к концу марта превысила 12 миллионов человек. Управляющие организации уже начали взаимодействовать через них с жителями МКД. С 1 сентября 2026 года этот формат общения станет обязательным для всех УО, ТСЖ и жилищных кооперативов.