📢 С 1 сентября управляющие организации обязаны организовать информационное взаимодейс...
📢 С 1 сентября управляющие организации обязаны организовать информационное взаимодействие с жителями в мессенджере МАКС (приказ Минстроя России № 856/пр), а как именно подавать заявки (обращения), рассмотрим в карточках! Функциональные возможности домового чата в МАКС: ✅ оперативное информирование об аварийных ситуациях (протечки, неисправности лифтового оборудования, засоры) ✅ получение официальных уведомлений о плановых отключениях коммунальных ресурсов и сроках проведения капитального ремонта ✅ консультации по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги ✅ передача показаний индивидуальных приборов учёта через чат-бот «Госуслуги Дом» ✅ направление официальных обращений (заявок) и получение на них ответов через чат-бот «Госуслуги Дом» ⚡ Основная цель нововведения - сделать взаимодействие максимально быстрым и безопасным. 📝 Заявка, направленная в домовом чате через бот «Госуслуги Дом», подлежит рассмотрению управляющей организацией в порядке, предусмотренном измененными «Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» от 15.05.2013 № 416. ❗Обращаем внимание, что отвечать в домовом чате на заявки пользователей (без направления через чат-бот «Госуслуги Дом») - это право, а не обязанность управляющей организации.