🧿УК в МАХ: нужен свой канал или достаточно чата ГЖИ? — 4 сентября 2026 г. в 02:28:15.816
🧿УК в МАХ: нужен свой канал или достаточно чата ГЖИ? 📌 С 1 сентября 2026 года правила работы УК меняются: часть обращений через МАХ становится официальной, а взаимодействие с жителями должно выстраиваться с учётом новых требований. 🔖 Что становится обязательным для УК, а что остаётся на её усмотрение? ✅ Собственный канал в МАХ можно продолжать вести. Минстрой России в письме от 20.03.2026 № 6606-ОГ/14 подтвердил, что обязанности иметь информационный канал у УК и ТСЖ нет. ✅ Домовой чат - отдельный инструмент: с 1 сентября взаимодействие с собственниками через МАХ осуществляется в установленном порядке, а официальные обращения поступают через чат-бот ГИС ЖКХ. ✅ Сообщение в общем домовом чате не считается официальным обращением и не требует обработки по Правилам № 416. УК не обязана мониторить домовой чат, отвечать на каждое сообщение или быть его администратором. ✅ Чтобы привлечь жителей в чат, достаточно распространять ссылку или QR-код через сайт, свой канал, стенды, квитанции и другие привычные площадки. Обеспечивать вступление всех собственников УК не обязана. ✅ Количество участников домового чата не подтверждает их статус собственников или принадлежность к конкретному дому.