Уважаемые жители! — 7 августа 2026 г. в 06:25:24.794
Уважаемые жители! Мы получаем много обращений и справедливых нареканий по поводу частых отключений горячего водоснабжения в наших домах. Мы вас прекрасно понимаем: отсутствие горячей воды — это всегда дискомфорт, особенно в летний период. И хотим, чтобы вы знали: мы с вами в одной лодке — буквально. 📍 Мы живём рядом с вами Сотрудники нашей управляющей компании тоже живут в Ленинском районе. На Заречном шоссе, на ул. Баранова, на Клубной, гор. Строителей. У нас такие же квартиры, такие же краны и такие же дети, которых нужно искупать. 🫂 Когда у вас нет горячей воды — её нет и у нас. Так что поверьте: мы заинтересованы в возвращении воды даже больше, чем вы. Почему мы не можем «просто включить» воду? Управляющая компания не является поставщиком ресурса. В нашем офисе нет крана, которым мы можем перекрыть или открыть подачу теплоносителя. Мы не владеем инженерными сетями за пределами стен дома. ❗ Кто же отвечает за подачу воды и ремонт труб? Поставщиком тепла и горячей воды в дома Ленинского района является ресурсоснабжающая организация — ООО «Районная теплоснабжающая компания» (ООО «РТК»), в часть домов ПАО "ТПлюс". Именно эти организации: — Подают теплоноситель (горячую воду) в наши дома. — Проводят все плановые и аварийные ремонты на магистральных трубах, по которым вода поступает к нам. — И именно в адрес ООО «РТК» или "Т Плюс" вы перечисляете плату за горячую воду. За что отвечаем мы (УК)? Наша обязанность в данном вопросе — только информировать вас. Мы размещаем объявления на досках в подъездах и в наших официальных группах о том, что ресурсоснабжающая организация проводит работы. Влиять на сроки этих работ или ускорить их мы, к сожалению, не можем. Как и куда подавать жалобу? Если у вас возникают вопросы по срокам отключений, качеству воды или затянувшимся работам, вам необходимо обращаться напрямую к исполнителю — в ООО «РТК», ПАО "ТПлюс" 📞 Контактный телефон ООО «РТК» для связи: 230-245 📞 Тепловой справочной службы ПАО "Т Плюс" 8-800-700-18-46 Также вы можете подать официальную жалобу через Платформу обратной связи (ПОС) на портале «Госуслуги». Это федеральный ресурс, где ваше обращение будет зарегистрировано и обязательно рассмотрено https://pos.gosuslugi.ru