✅Разбираемся, как правильно подавать заявки в ЕДДС (и писать в официальном общедомовом ...
✅Разбираемся, как правильно подавать заявки в ЕДДС (и писать в официальном общедомовом чате в МАХ о наличии проблемы, например по отсутствию отопления) При обращении постарайтесь описать проблему конкретно! Это значительно полезнее для первичной оценки ситуации. Что произносим (пишем): ✔️Где Подъезд, этаж, место, номер квартиры ✔️Что случилось Не горит свет, течёт батарея, нет тепла(на кухне, в зале, по всему стояку, или только в вашей квартире), нет ГВС. Есть ли угроза жизни или имуществу соседей. ✔️Телефон для связи 8906-000-00-00 ❗️Диспетчер обязан продиктовать вам регистрационный номер заявки. Запишите его! Пример сообщения: ➕ул. М. Горького, д.1; Подъезд 5, 5 этаж, квартира 99. Нет отопления в одной из комнат (в зале) Телефон для связи 8906-000-00-00 ➖ул. М. Горького д. 1, кв. 99, у меня холодно🥶 или Просто у меня течет, батареи холодные — недостаточно. 👆Вы сообщаете об одном и том же, но в первом случае сообщение будет передано в работу сразу, во втором случае потребуется время на уточнение и поиск. Почему важно максимально подробно и без эмоций сообщать о проблеме Когда информация точная, проблема: — быстрее фиксируется; — быстрее передаётся в работу; — меньше теряется в переписке; — проще контролируется по результату ☎️ Напоминаем номера телефонов ЕДДС 8(85551)2-41-41, 8(85551)2-60-06