Мошеннические действия в сфере ЖКХ
Мошеннические действия в сфере ЖКХ В справочнике собрали самые распространенные схемы обмана граждан в сфере ЖКХ. Используйте его, чтобы распознать обман на ранней стадией и защитить жителей в МКД. Справочник можно также разместить в местах общего пользования, чтобы с ним ознакомились собственники и наниматели. Тип мошенничества Как это работает Как распознать и защититься Фальшивые квитанции Мошенники рассылают поддельные квитанции, которые почти не отличаются от настоящих, но содержат другие реквизиты для оплаты. Также могут использовать QR-коды, ведущие на подставные счета. Всегда проверяйте реквизиты: сверяйте расчетный счет и ИНН организации с данными из официальных источников (сайт управляющей компании или портал госуслуг). Будьте внимательны к адресу отправителя(особенно в электронной почте), который может отличаться одной буквой. Услуги по поверке/замене счетчиков Мошенники представляются сотрудниками коммунальных служб и под угрозой штрафов или завышенной платы навязывают срочную платную поверку, замену или установку счетчиков. Не впускайте в квартиру незнакомых людей без предварительного звонка и согласования. Сроки поверки индивидуальны для каждого счетчика и указаны в его паспорте. Заказывайте услуги только в проверенных компаниях. «Сотрудники» газовой службы В дом приходят люди, представляются сотрудниками газовой службы и предлагают «проверить» оборудование, навязывая ненужные услуги или продавая дешевые датчики по завышенной цене. Не верьте на слово. Проверьте документы и позвоните в официальную газовую службу, чтобы убедиться, что визит был запланирован. Фальшивые мобильные приложения и боты Мошенники создают поддельные приложения для оплаты ЖКУ или боты в мессенджерах, через которые выманивают личные данные и деньги. Используйте только официальные сайты и приложения управляющей компании, банка или портала госуслуг для передачи показаний и оплаты. Сбор подписей и персональных данных Представители фиктивной компании обходят квартиры под видом сбора подписей, например, для благоустройства двора, а на самом деле собирают персональные данные собственников. Не передавайте свои персональные данные неизвестным людям. Завышение стоимости услуг Управляющая компания включает в квитанции не оказанные услуги, завышает их стоимость или тарифы, например, во время индексации. Регулярно проверяйте квитанции и сравнивайте их с нормативами. Если есть подозрения, обращайтесь за разъяснениями в УК и, при необходимости, в жилищную инспекцию. Обещания «возврата переплат» Мошенники звонят или присылают сообщения, обещая вернуть якобы незаконно начисленные платежи. Чтобы получить деньги, нужно назвать данные карты, включая код из СМС. Никогда не сообщайте данные своей банковской карты, а также коды из СМС незнакомым людям. Двойные платежки Наряду с настоящей квитанцией от УО или ТСЖ приходит вторая, от другой (часто фиктивной) организации. Цель – запутать собственника и получить деньги на свой счет. Проверяйте реквизиты: если вам пришла квитанция от неизвестной организации, не спешите ее оплачивать. Уточните, какая компания обслуживает ваш дом.