Уважаемые жители!
Уважаемые жители! Накипело — и у нас, и у вас. Мы прекрасно слышим ваше негодование по поводу периодических отключений света, горячей воды и других благ цивилизации. И искренне понимаем, как это выбивает из колеи. Но давайте по порядку. Самое простое — прийти в офис управляющей компании или позвонить в диспетчерскую службу выплеснуть все эмоции на первого попавшегося сотрудника. Мы это понимаем и относимся с уважением к вашим чувствам. Однако важно разобраться: кто и зачем это делает. Хотим пояснить: 1. В подавляющем большинстве случаев все плановые и аварийные отключения инициирует сетевая компания (не мы). Это делается для одного — чтобы в лютый мороз зимой микрорайон не остался без тепла и света. Гидравлические испытания и ремонты летом — это вынужденная «операция» для здоровья всей системы. 2. Ближайшее отключение ГВС с 10 по 13 число текущего месяца — это тоже работы сетевой компании. Но на этот раз причина приятная: они прокладывают новые коммуникации для будущей школы. Неудобства временные, а школа останется здесь на десятилетия. Наша роль? Управляющая компания — это связующее звено, посредник между вами (собственниками) и ресурсоснабжающими организациями (РСО). Мы не вырабатываем электричество и не греем воду, мы отвечаем за то, чтобы информация была донесена, а дома были в порядке. Да, мы подаем заявки, переносим сроки, где это возможно, и бьемся за вас перед РСО. Но физически заменить трубопровод магистрали или трансформатор мы не можем — у нас нет на это полномочий. Поэтому давайте сохранять конструктив. Если есть вопрос по срокам — мы ответим. Если видите, что работы затягиваются — мы разберемся. Но крик и хамство, увы, не ускоряют процесс работы. Спасибо за ваше терпение. Мы на вашей стороне, даже когда приходится сообщать плохие новости.