📢 Важное объявление для жителей
📢 Важное объявление для жителей Уважаемые жители! Мы с большим уважением относимся к каждому из вас и ценим вашу активность. Ваши вопросы и забота о доме — наша общая работа. Нам важно, чтобы общение с Управляющей организацией было не только удобным, но и безопасным. Почему мы не принимаем заявки в общедомовых чатах? Дело в том, что действующим законодательством не предусмотрена верификация (подтверждение личности) участников домовых чатов. Это означает, что в чате вашего дома могут находиться не только собственники и арендаторы, но также гости и другие пользователи. Если вы оставляете в общем чате заявку и указываете фамилию, номер квартиры, телефон или другие персональные данные, эта информация становится доступна всем участникам чата. Мы не можем допустить, чтобы ваши персональные данные стали доступны посторонним лицам. Что говорит закон? В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» Управляющая организация обязана обеспечивать защиту персональных данных жителей и не вправе разглашать их без согласия владельца. Именно поэтому мы не можем принимать обращения, требующие обработки персональных данных, через общедомовые чаты. Как правильно подать заявку? Для вашего удобства и безопасности мы создали официальный чат-бот Управляющей организации в мессенджере MAX. Используя чат-бот, вы можете: ✅ безопасно отправить обращение; ✅ получить номер зарегистрированной заявки; ✅ отслеживать статус её выполнения; ✅ получать ответы напрямую от Управляющей организации. Как воспользоваться чат-ботом? • Установите приложение MAX. • Зайдите в чат своего дома. • Найдите официальный чат-бот Управляющей организации — он отмечен специальным значком. • Напишите своё обращение. Оно сразу поступит в работу. Общедомовые чаты мы продолжаем читать — они отлично подходят для обсуждения новостей и общих вопросов. Однако все обращения, требующие обработки персональных данных, просим направлять через официальный чат-бот. Это позволит нам быстрее обработать заявку и обеспечить безопасность ваших данных. Спасибо за понимание и доверие! С уважением, Ваша Управляющая организация.