👋 Дорогие жители! Мы делаем важный шаг, чтобы вам было удобнее решать любые бытовые во... — 26 сентября 2026 г. в 14:18:40.074
👋 Дорогие жители! Мы делаем важный шаг, чтобы вам было удобнее решать любые бытовые вопросы. С 1 октября 2026 года мы запускаем единый круглосуточный контакт‑центр и единое мобильное приложение! 📞 Новый номер тел.: +7 (495) 109-43-33 📱 Приложение «Домиленд+» Что это значит на практике? ✅ Один номер на всех — больше не нужно искать, в какой диспетчерской принимают заявки по вашему дому. ✅ Одно приложение, через которое можно подавать заявки, отслеживать их статус, получать уведомления, передавать показания и многое другое. ✅ Полная прозрачность статусов — вы всегда будете видеть, на каком этапе находится ваша заявка. Никаких «мы уточним и перезвоним». ✅ В приложении сохранится полная история ваших заявок: даты, описания, ответы УК, фотоотчеты и финальные акты. ✅ Кто отвечает за работу — понятно сразу. В карточке заявки вы увидите ответственного исполнителя: его должность, контакты (при наличии) и сроки решения. ✅ Удобство коммуникации с УК — вы можете позвонить в контакт‑центр или оформить заявку прямо в мобильном приложении. Все каналы связаны между собой: если вы начали диалог в чате, оператор увидит историю и не попросит рассказать все заново. ❗Важный нюанс для жителей домов, которые не пользовались мобильным приложением: для работы нужно оформить согласие на обработку и передачу персональных данных в «Домиленд». Это обязательное требование по закону (ФЗ‑152), и оно нужно, чтобы мы могли безопасно предоставлять цифровые сервисы. К этому посту мы прилагаем форму согласия на обработку персональных данных. Действуйте, как вам удобно: 1️⃣ заполните ее, подпишите и передайте в УК любым удобным способом; 2️⃣ зайдите в офис УК — там вам помогут с оформлением и сразу примут подписанный документ. Мы налаживаем процессы, чтобы скорость и качество обслуживания были одинаково высокими во всех домах!