🏠 Управляющая компания ООО «Жилкомсервис» информирует вас о правилах работы общедомов...
🏠 Управляющая компания ООО «Жилкомсервис» информирует вас о правилах работы общедомового чата в MAX и новом порядке обращений по вопросам обслуживания дома с 01.09.2026 г. Домовой чат это общий чат дома. Он создается и принадлежит Службе жилищного надзора АО, а не управляющей компании. Чат не привязан к конкретной УК и сохраняется при её смене. Сообщения и заявки в домовом чате не имеют юридической силы (УК может реагировать на них исключительно по своему усмотрению). ❌Чат в MAX не является официальным каналом подачи заявок. Он предназначен для оперативного оповещения о происшествиях и получения справочной информации. ✅ Официальные каналы подачи обращений: -Лично в офисе УК. -По электронной почте: gilcomservise@mail.ru -По телефону: 33‑13‑11 -Через чат‑бот «Госуслуги Дом» в MAX. Инструкция для подачи обращения через чат-бот «Госуслуги Дом»: 1) Вы открываете чат-бота Госуслуги Дом прямо из домового чата. 2) Выбираете категорию. 3) Прикрепляете фото или видео . 4) Система формирует заявку, присваивает ей уникальный номер и отправляет уведомление вам и в УК одновременно. Вы можете отслеживать статус исполнения онлайн. 📢Правила чата: ❗️Не отправляйте голосовые сообщения — они не прослушиваются. ❗️Исключите мемы, стикеры, поздравления, рекламу, дубли сообщений. ❗️Не публикуйте персональные данные. Общайтесь уважительно, без оскорблений и необоснованных обвинений. ❗️Во вне рабочее время после 16:45 сообщения в чате не обрабатываются. Соблюдение указанных правил обеспечивает своевременное рассмотрение обращений и оперативное устранение неисправностей.✅ ‼️Аварийные и экстренные службы (звонить напрямую):‼️ - Аварийная диспетчерская служба УК (с 17:00 до 08:00) — 99‑74‑26; +7 (908)614-26-26. -«Горсвет» (уличное освещение) — 56‑13‑36, 51‑41‑73. -«Астраводоканал» (вода, канализация) — 31‑75‑55, 47‑90‑86. -Газовая служба — 104 (круглосуточно). -Служба спасения — 112 (круглосуточно). -«Астраханьэнерго» (электричество) — 79‑31‑11, 66‑61‑11. -ООО «Астраханские тепловые сети» (горячая вода, отопление) — 25‑90‑86, 40‑74‑42. -«Экоцентр» (ТКО, вывоз мусора) — +7 (927) 073‑39‑24. -ЕДДС г. Астрахани — +7 (8512) 24‑07‑07 (круглосуточно). С уважением, управляющая компания ООО «Жилкомсервис»🤝🏠