Жители смогут передавать показания и обращаться в управляющую организацию через мессенд... — 16 апреля 2026 г. в 10:58:42.889
Жители смогут передавать показания и обращаться в управляющую организацию через мессенджер MAX В домовых чатах доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ. С 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию через официальный чат-бот «Госуслуги Дом», который отмечен специальным значком в интерфейсе в мессенджере MAX. Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями. Ранее в мессенджере были запущены домовые чаты для взаимодействия жителей и управляющих организаций. Новый функционал стал следующим этапом развития этого формата. На первом этапе пользователям доступны: авторизация через подтвержденную учетную запись Госуслуг, просмотр информации о своей недвижимости, передача показаний счетчиков, направление заявок в управляющую организацию, подключение к домовым чатам своих домов. – Домовые чаты являются важным элементом выстраивания современной системы взаимодействия в ЖКХ. Они позволяют не только общаться, но и оперативно решать бытовые вопросы. Их развитие направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций и совершенствование единых подходов к обработке обращений граждан. Это позволяет обеспечить контроль за сроками и качеством их рассмотрения, – сказал заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик. На сегодняшний день в MAX создано 539 тыс. домовых чатов, что формирует основу для использования новых сервисов. Доступ к функциям организован следующим образом: необходимо открыть домовой чат и перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где доступно мини-приложение. – Показания счетчиков и обращения, направленные в официальном чат-боте «Госуслуги Дом», передаются в личные кабинеты управляющих и ресурсоснабжающих организаций ГИС ЖКХ. Такой подход дает жителям уверенность в том, что их показания будут учтены в начислениях, обращения будут рассмотрены в срок. Вместо ручного администрирования множества чатов и вычленения информации из общей переписки жителей в домовом чате взаимодействие с отраслью происходит с использованием привычного канала поступления информации – в ГИС ЖКХ, – отметил генеральный директор АО «Оператор информационной системы» Александр Абрамков. Чат-бот доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press. https://house.bashkortostan.ru/presscenter/news/807848/ 📲 Министерство ЖКХ в MAX #МЖКХРБ #мессенджерМАХ #ГосуслугиДом #ГИСЖКХ #ЖКХменяется #полезное