📝 Чек-лист: куда обращаться по вопросам капремонта
📝 Чек-лист: куда обращаться по вопросам капремонта Для решения вопросов, связанных с капитальным ремонтом, начислениями в квитанциях и изменениями данных, есть несколько каналов связи с региональным оператором: 1️⃣ Направить обращение через официальный сайт регионального оператора fondkapremont74.ru: 🔹 в разделе «Написать обращение в региональный оператор» (нижняя часть сайта над интерактивной картой). Сервис работает через авторизацию в личном кабинете на сайте фонда с указанием адреса и номера лицевого счёта; 🔹 через «Платформу обратной связи» (ПОС), кнопка «Написать о проблеме» (нижняя часть сайта под интерактивной картой). Сервис работает через заполнение простой формы с выбором из списков «Регион», «Категория», «Подкатегория», «Адрес проблемы»; 🔹 через онлайн-чат — всплывающее окно в правом нижнем углу сайта. Для начала диалога нужно написать вопрос и заполнить форму: имя, электронная почта, номер телефона. 📑 При направлении обращения через сайт или ПОС необходимо предоставить согласие на обработку персональных данных. 2️⃣ Получить консультацию можно в личных сообщениях официального сообщества регионального оператора во «ВКонтакте»: vk.ru/fkr174. 3️⃣ По всей территории Челябинской области работает многоканальный телефон по вопросам капитального ремонта: +7 351 240-10-03. Здесь можно получить ответы на все вопросы по этой теме. 4️⃣ Решить вопросы, связанные с капремонтом можно в системе ГИС ЖКХ. ❗️ Во «ВКонтакте» и по телефону горячей линии можно получить только консультацию. Передавать персональные данные для внесения изменений по лицевым счетам можно только на сайте Фонда либо в ГИС ЖКХ. ✉️ Отправить обращение можно Почтой России на адрес: 454020, г. Челябинск, ул. Образцова, д. 7. 🤝 Отдел по работе с населением регионального оператора также открыт для личного приёма в комфортной зоне по адресу: г. Челябинск, ул. Образцова, д. 7.